Syarat & Ketentuan

• Ruang Harapan: Platform edukasi dan bimbingan belajar daring (online) yang berfokus pada persiapan seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CPNS), Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), dan Sekolah Kedinasan.
• Pengguna: Setiap individu yang mendaftar dan/atau mengakses fitur Ruang Harapan, baik pengguna gratis maupun berbayar.
• Simulasi CAT: Fitur latihan ujian berbasis komputer yang menyerupai mekanisme ujian resmi pemerintah dengan sistem penilaian dan pembatasan waktu.
• Paket Belajar: Layanan berbayar yang memberikan akses ke bank soal, materi bimbingan, video pembahasan, dan simulasi CAT dalam periode waktu tertentu.

• Pengguna wajib memberikan data yang jujur, akurat, dan terkini pada saat melakukan pendaftaran akun.
• Satu Akun untuk Satu Pengguna: Akun Ruang Harapan bersifat personal. Dilarang keras membagikan kredensial (email & password) kepada orang lain atau menyewakan akun ke pihak ketiga.
• Pembatasan Perangkat (Device Limit): Untuk menjaga keamanan akun dan hak cipta materi, sistem kami membatasi jumlah perangkat aktif secara bersamaan. Upaya login simultan di luar batas wajar dapat menyebabkan sesi login sebelumnya keluar secara otomatis.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

• Harga paket yang tertera di website dan aplikasi adalah harga resmi dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Aktivasi paket dilakukan setelah bukti pembayaran diverifikasi oleh sistem atau admin kami.
• Masa aktif paket berlaku sesuai dengan durasi yang tertera pada deskripsi masing-masing paket (standar 12 bulan sejak tanggal transaksi terkonfirmasi, kecuali untuk paket tryout singkat/promo khusus).
• Setelah masa aktif berakhir, akses ke materi dan simulasi tryout pada paket tersebut akan otomatis dihentikan kecuali dilakukan perpanjangan.

Karena paket yang dijual merupakan produk digital bernilai akses langsung (materi, bank soal, dan simulasi CAT langsung dapat dikonsumsi setelah aktif), maka:

• Pembayaran yang telah berhasil diverifikasi dan paket yang telah aktif bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan).
• Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam kasus khusus, seperti: terjadi transaksi ganda (double charge) akibat kegagalan sistem pembayaran, atau kendala teknis fatal dari server Ruang Harapan yang tidak dapat diselesaikan dalam 7x24 jam kerja.

Seluruh materi belajar, butir soal simulasi CAT, kunci jawaban, pembahasan tekstual/video, grafis, logo, desain antarmuka, dan kode program adalah hak kekayaan intelektual milik Ruang Harapan yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia.

• Ruang Harapan adalah lembaga bimbel dan platform belajar persiapan mandiri. Kami bukan merupakan bagian dari Badan Kepegawaian Negara (BKN), Kementerian PAN-RB, atau instansi pemerintah lainnya.
• Seluruh soal dan materi disusun berdasarkan kisi-kisi resmi dan analisis kompetensi oleh tim tutor kami. Kami memberikan sarana dan metode terbaik untuk persiapan Anda, namun kelulusan akhir sepenuhnya ditentukan oleh ikhtiar, kemampuan, dan hasil ujian resmi Anda di hadapan panitia seleksi nasional.